Política de Privacidad
Última actualización: 8 de junio
En Vexorinthal, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de educación en línea.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Usted Proporciona
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:
Crea una cuenta en nuestra plataforma, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña. Se inscribe en talleres o cursos, proporcionando detalles académicos y preferencias de aprendizaje. Completa su perfil de usuario con información adicional como fotografía, biografía, intereses educativos y nivel de experiencia. Participa en ejercicios interactivos, envía asignaciones o utiliza herramientas colaborativas. Se comunica con nuestro equipo de soporte a través de correo electrónico, chat o formularios de contacto. Responde a encuestas, cuestionarios o solicitudes de retroalimentación sobre nuestros servicios.
1.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando accede y utiliza nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:
Datos de uso: páginas visitadas, tiempo dedicado a cada sección, talleres completados, progreso en asignaciones y patrones de interacción con el contenido. Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador web, dirección IP, identificadores únicos del dispositivo y configuración de idioma. Datos de registro: fecha y hora de acceso, URLs de referencia, acciones realizadas en la plataforma y errores técnicos encontrados. Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento para mejorar la funcionalidad y personalizar su experiencia.
1.3 Información de Terceros
Podemos recibir información sobre usted de fuentes externas si utiliza servicios de inicio de sesión único, integra aplicaciones de terceros o si otros usuarios lo recomiendan o comparten contenido con usted en nuestra plataforma.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Proporcionar y mantener nuestros servicios: procesar su registro, gestionar su cuenta, facilitar el acceso a talleres y ejercicios, y habilitar funciones colaborativas. Personalizar su experiencia: recomendar talleres relevantes, adaptar el contenido según su nivel de habilidad y preferencias, y proporcionar rutas de aprendizaje personalizadas. Comunicarnos con usted: enviar confirmaciones de inscripción, notificaciones de progreso, recordatorios de asignaciones, actualizaciones de la plataforma y responder a sus consultas. Mejorar nuestros servicios: analizar patrones de uso, identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funciones y optimizar el rendimiento de la plataforma. Garantizar la seguridad: detectar y prevenir fraudes, actividades no autorizadas, violaciones de seguridad y proteger la integridad de nuestra plataforma. Cumplir con obligaciones legales: responder a solicitudes legales, hacer cumplir nuestros términos de servicio y proteger nuestros derechos legales.
3. Divulgación de Su Información
Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
3.1 Con Otros Usuarios
Cierta información de su perfil, como nombre de usuario, fotografía y biografía, puede ser visible para otros participantes en talleres colaborativos. Usted controla qué información desea compartir públicamente a través de la configuración de privacidad.
3.2 Con Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de alojamiento, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente y entrega de correos electrónicos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden utilizarla para prestarnos servicios.
3.3 Con Instructores y Administradores
Los instructores de talleres pueden acceder a información sobre su progreso, asignaciones enviadas y participación para evaluar su desempeño y proporcionar retroalimentación. Los administradores institucionales pueden acceder a datos agregados sobre la participación de estudiantes.
3.4 Por Razones Legales
Podemos divulgar su información si estamos obligados legalmente a hacerlo, en respuesta a procesos legales válidos, para proteger nuestros derechos o propiedad, o para garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
3.5 En Caso de Transacción Comercial
Si Vexorinthal participa en una fusión, adquisición, venta de activos o proceso de quiebra, su información puede transferirse como parte de esa transacción.
4. Almacenamiento y Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:
Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando protocolos estándar de la industria. Controles de acceso estrictos limitando quién puede ver o utilizar su información. Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades y amenazas de seguridad. Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de cumplimiento. Capacitación del personal sobre prácticas de protección de datos y manejo seguro de información.
Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
5. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.
Cuando cierra su cuenta, eliminamos o anonimizamos su información personal dentro de un plazo razonable, excepto cuando necesitemos conservarla para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.
6. Sus Derechos y Opciones
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
Acceso: puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Corrección: puede actualizar o corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Eliminación: puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales. Restricción: puede solicitar que limitemos cómo utilizamos su información en determinadas circunstancias. Portabilidad: puede solicitar una copia de su información en un formato estructurado y legible por máquina. Objeción: puede oponerse a ciertos usos de su información, incluido el procesamiento con fines de marketing. Retirada del consentimiento: cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@vexorinthal.com. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable de conformidad con las leyes aplicables.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos permiten reconocerlo en visitas posteriores.
Tipos de Cookies que Utilizamos:
Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener su sesión activa. Cookies de rendimiento: recopilan información sobre cómo utiliza nuestra plataforma para ayudarnos a mejorarla. Cookies de funcionalidad: recuerdan sus preferencias y configuraciones para personalizar su experiencia. Cookies de publicidad: utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de campañas promocionales.
Puede controlar o eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.
8. Privacidad de Menores
Nuestra plataforma no está dirigida a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización apropiada, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.
9. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no están bajo nuestro control. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos servicios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de su país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Tomamos medidas apropiadas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección conforme a esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.
11. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".
Si realizamos cambios significativos que afecten materialmente cómo procesamos su información personal, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
12. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, contáctenos a través de:
Vexorinthal
Correo electrónico: info@vexorinthal.com
Teléfono: +525510540400
Dirección: Av José María Iglesias 3902, Las Granjas, 31100 Chihuahua, Chih., Mexico
Nos comprometemos a abordar sus inquietudes y resolver cualquier problema de privacidad de manera oportuna y efectiva.
13. Consentimiento
Al utilizar nuestra plataforma, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta la recopilación, uso y divulgación de su información personal como se describe en este documento.